TNS, società del gruppo Kantar/WPP ha effettuato un'indagine che fornisce la visione completa di come più di 72.000 consumatori in 60 paesi si comportano online, cosa fanno e perché.   Digital Life, questo il nome della ricerca, ha evidenziato come nei Paesi Emergenti, i consumatori siano fortemente interessati ad accedere alla rete e, quando ciò avviene, i loro comportamenti cambiano rapidamente. I risultati mostrano che, non appena si presentano adeguamenti nelle infrastrutture, i neofiti di Internet ne apprezzano tutto il potenziale per migliorare la propria vita ed espandere il proprio mondo e le proprie relazioni. Il mobile è stato un catalizzatore dell’accelerazione di questo cambiamento, in molti mercati.
“Possiamo parlare quasi di dipendenza da internet: fra i più attivi, troviamo coloro che vivono in Paesi dove l’accesso è, o era, limitato e, non appena le infrastrutture lo permettono, lo utilizzano moltissimo – dice Stefano Carlin, Direttore del Business di TNS Italia - L’Italia presenta comportamenti degli itnernauti con alto livello di engagement. Conoscere e comprendere questa connessione emotiva alla rete presenta significative opportunità per le aziende che devono comunicare con i propri stakeholder in Italia e nel mondo”. Il consumo degli altri media poi, è fortemente influenzato dall’essere molto/sempre connessi. Con la crescita della penetrazione, l’esposizione alla TV si riduce. Gli utenti internet nei Paesi emergenti sono anche fra gli utilizzatori più entusiasti di nuovi prodotti e servizi in rete. Alla domanda se Internet ha contribuito a migliorare la loro autostima concorda un 42% degli internauti cinesi, 52% di indiani e 55% di vietnamiti.