Nell’era del 2.0 in azienda aumenta l’integrazione fra marketing e comunicazione

17 luglio 2014

Cresce l’integrazione delle funzioni marketing e comunicazione in azienda. Alla base del fenomeno lo sviluppo dei media digitali, della content creation e l’attenzione alla corporate reputation. Lo rivela la ricerca  ‘Convergence Ahead: The Integration of Communications and Marketing’ promossa da Weber Shandwick che ha messo in evidenza come la percentuale dei responsabili comunicazione che supervisionano anche le attività di marketing abbia avuto un incremento  del 35% dal 2012. Lo studio fornisce opportune linee guida per tutti i manager che stanno testando la strada dell’integrazione, illustra i driver alla base di questa decisione, i pro e i contro e i possibili assetti interni che ne derivano. La ricerca si basa su interviste telefoniche in profondità ai responsabili marketing e comunicazione che hanno promosso l’integrazione delle due funzioni nelle organizzazioni in cui lavorano. Gli intervistati provengono da Stati Uniti, Europa e Asia. Il nuovo studio identifica una serie di fattori che hanno accelerato il fenomeno.

Tra i più significativi troviamo i nuovi molteplici mezzi digitali, la content creation e la tecnologia. I social media e le nuove tecnologie digitali hanno contribuito a rendere più labili i confini tra marketing e comunicazione e, una volta integrati, si rivelano più adeguati a soddisfare la domanda in uno scenario media sempre più complesso, in continua evoluzione e guidato dai numeri. Un altro fattore molto rilevante alla base della progressiva convergenza di comunicazione e marketing è il rapporto sempre più stretto tra brand e corporate reputation. Come ha sottolineato Leslie Gaines-Ross (nella foto), chief reputation strategist di Weber Shandwick: “Le aziende sono sempre più consapevoli dell’importanza della reputazione corporate così come della reputazione di marca, data la grande mole di informazioni online accessibili a tutti; per questo motivo i top manager riconoscono la necessità strategica di allineare e coordinare la funzione marketing con quella di comunicazione”. Per scaricare il report completo: http://webershandwick.co.uk/wp-content/uploads/2014/07/Convergence-Ahead-Report_UK_FINAL.pdf